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农夫山泉:品牌危机公关要敢于承认错误,以事实获取信任

2019-01-02 10:02



 
      6月23日,南京民谣歌手李志发布微博称,农夫山泉的二十周年广告片《一个人的岛》配乐前30秒和李志的歌曲《山阴路的夏天》几乎一模一样。而李志方从未收到过授权申请。希望广告公司和音乐同行们来讨论音乐活该不值钱?
      农夫山泉收到消息后,当即表示,“感谢版权方第一时间指出我公司及我方广告公司工作中的错误;我们明天将第一时间根据版权方要求支付10万元版权费用;农夫山泉历来尊重知识产权,尊重艺术创作。我们在此郑重向版权方致歉。”

      和以往大公司发生不良信息新闻推诿或者闭门不谈的做法不同,农夫山泉此次的侵权事件获得了苛刻的网友一致好评及点赞,网友@Lazarusam说,态度挺好!希望借此次事件,支持中国独立音乐发展!

好的危机公关为企业赢得社会声誉
 
       农夫山泉不是一次引得网友一致好评了,在2016年贵州武陵山的新广告中,长达120秒的视频广告投放在各大视频网站时,农夫山泉表示,用户要是不喜欢可以直接关掉。此举不但让用户没有关掉广告,相当多的观众还认真观看了这个制作得像记录片一样的广告,还获得了观众的点赞。作为企业来说,在危机爆发之初,如何最大程度使企业的公众形象受到最少的损害,是危机公关要思考的主要问题。企业首要做的是将危机公关放到战略高度,忽视危机公关的后果将不堪设想

本文标题:农夫山泉:品牌危机公关要敢于承认错误,以事实获取信任

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本文栏目:公关资讯

本文来源:危机007

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