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品牌危机公关: 当当“怒怼老板”背后,是危机公关还是公司控制权易主?

2019-01-02 10:15



敢做敢当当
 
最近在刷屏的“怒怼老板”背后,是危机公关还是摆在台面上的公司控制权易主
老板在公开场合说了不该说的话造成了恶劣影响怎么办?
一般职场人估计也就是和朋友吐槽一下就过去了,不然还能咋地?
 

 
 
但近日当当网的微博小编,却勇敢的把大家想做却又不敢做的事做成了:公司创始人在微博上说错话了,那就直接怼,绝不留情!
 

 
 
更厉害的是,荡气回肠的怼完老板之后还顺便推了一波优惠活动,这个文案,真叫人佩服!
 

▲网友对当当网声明的“六学”式总结
 
 
当当网声明中的用词很刚,“强烈谴责”“个人观点”“嘚瑟”“倒胃口”,处处努力撇清李国庆与当当网之间的关系,嫌弃感简直溢出屏幕。按理说李国庆作为当当网创始人,就算退出管理一线,也应该有些威信在,被怼成这样实在出乎大家的意料。其实不是当当不给李国庆留面子,实在是李国庆本人带不动啊!
 

 
 

 
当当网之所以“大义灭亲”,很大程度上是这次李国庆口无遮拦造成的恶劣影响实在太大,当当官方如果不表现的强硬一些的话,最终一定会反噬整个品牌的口碑。
事情的缘起于两天前,23日凌晨,当当网创始人李国庆针对当天的热点新闻事件——刘强东为明尼苏达事件道歉发表了看法,他表示:1、非性侵,只是婚外性,对股东和员工谈不上伤害。2、非婚外情,只是性,对老婆伤害低。3、非嫖娼,对社会风气不良信息影响低。力挺东哥还不算,李国庆还以一种过来人的姿态传授起了“**把妹小经验”,其言语间对女性极为不尊重的油腻嘴脸着实让人咋舌。
 

 
 
当然李总这一番话一出,网友和媒体也没给他好脸色,大家纷纷表示,有这么出格的老板在,以后当当网自然是不敢再用了。

 
 

 

 
 

 

▲部分网友和媒体对李国庆言论的评论
 
眼看舆论从批判李国庆逐渐转移到了对当当的抵制上,这才有了开头当当网官微怒怼前老板极力撇清关系的一幕。目前李国庆已经发布了道歉微博,并且很听话的把微博头像从当当logo换成了自己的照片,微博名也从“当当李国庆”换成了界限感更强的“当当创始人李国庆”,连微博简介也挂上了道歉声明,求生欲可以说很强了。
 

 
只是李国庆的这个道歉,感觉也不怎么诚恳啊······
 

 
关于这点事,成龙曾经用一句“我只是犯了所有男人都会犯的错”,把自己不忠家庭生下私生女的罪责推到了全球男性同胞身上。而北大社会学系高材生出身的李国庆给自己不当言行找的理由就更高级了:都怪我受过社会学分层和定量训练。
知道您读书多了不起,但是这不是普及社会科学研究方法的时候吧,诚恳说句对不起别找其他理由有这么难吗?

 
当当网的“怒怼老板”声明也在无意间说出了一个事实:当当早已经不是李国庆的当当了。
李国庆离开当当网管理层、决策层确实不是一句撇清关系的官话。根据天眼查数据,目前俞渝占了当当实际股权的64.2%,李国庆只占27.51%,而在2010年当当IPO公布的股权结构中,李国庆持股38.9%、俞渝持股4.9%。这颠倒的股权,也意味着当当控制权的易主。
 

 
 
虽然从李国庆个人的商业关系来看,他依然是当当旗下多家公司的法人,但根据新浪财经报道,今年1月当当宣布组织架构调整,李国庆作为创始人分管的只有一个公共事务部。这意味着,曾经李国庆直管的新事业群功能被打散,权力被收缩。这被被外界解读为当当在架空李国庆。
 

▲李国庆商业关系图 数据来源:天眼查
 
事实上,挤走李国庆主事当当的俞渝不是外人,正是李国庆的妻子。这对夫妻虽然在感情上并无不和传闻,但在事业上,二人的经营理念却经常发生冲突。
 

▲李国庆俞渝夫妇在当当网美股上市时的合影
 
1999年创立当当时,李国庆夫妇堪称“黄金搭档”,男方是书商出身,熟悉业务,女方则有华尔街背景善于融资,在国内电商刚刚起步的年代,这样的搭配堪称豪华。刘强东就曾经公开表示很羡慕李国庆有“纽约大学MBA、又是华尔街回来”的老婆帮着做事业。
但和谐时期消逝的非常快,随着当当做大,二人的管理理念逐渐存在分歧,公司内部也很难说清楚谁是老大。两人经常在总裁会上相持不下。
李国庆夫妇二人都曾经公开表达过后悔夫妻创业,如果可以重新选择绝对不会走这条路。李国庆曾经透露,夫妻俩制定过很多规则,比如回卧室就不再谈工作。但说得容易做起来难。最后结果就是,没谈完的话,两人跑到厨房去说,说完后再回卧室。李国庆总能倒头就睡,剩下俞渝翻来覆去失眠。
相互掣肘之下,当当网的很多决策总是显得缓慢而保守——当年李国庆想引入服装品类,但俞渝担心亏损影响财报,坚决反对。当当后来拖了很久才踏出这一步,前提是李国庆答应了俞渝:第一年亏损要控制在1000万以内。
在融资问题上二人同样意见相左,李国庆一向希望独立上市,而俞渝则倾向于卖掉公司,两个人在这个问题上长时间无法形成统一意见,也让当当网接连错过了亚马逊、百度、腾讯投出的橄榄珠,失去了资本的助力机会。
当当虽然一度如李国庆所愿在美国上市成功,但只坚持了不到6年时间就黯然退出,私有化交易时市值仅剩当初上市时的4分之一。很难说这次失败的上市历程是不是打破夫妻二人职场平衡的契机。在俞渝执掌当当后,当当对资本的态度陡然转变,今年当当就差点被海航系并购成功。
 

▲当当网融资历史 数据来源:天眼查
 
当当网微博声明用词严厉到“怒怼”的程度,除了是为了危机公关的效果考虑。有没有可能也承载着妻子对于丈夫有关婚外情不当言论和看法的愤怒呢?看来夫妻店虽然不好开,但夫妻店的创业故事绝对要比其他企业精彩的多。

本文标题:品牌危机公关: 当当“怒怼老板”背后,是危机公关还是公司控制权易主?

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本文栏目:公关资讯

本文来源:危机007

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