品牌危机公关_网络不良信息处理_广东网络公关公司——北度公关团队

8年网络公关公司,服务客户15000+

    主页 / 公关资讯 / 互联网金融行业不良信息频发,如何做好危机公关?

互联网金融行业不良信息频发,如何做好危机公关?

2019-01-07 17:17


        在人人都是自媒体的背景下,网络作为一把双刃剑,企业利用网络宣传公司正面形象获取网民信任度的同时,相对应的,危机也无处不在。互联网金融行业是经营风险的行业,任何有关品牌不良信息的新闻都将被迅速发酵、甚至走向妖魔化,让投资人闻风丧胆,对平台失去信心。当企业遇到品牌危机时,互联网的传播速度就能让公司体会到好事不出门,坏事传千里的压力感了。因此企业意识到危机时,不能有一丝的松懈,要及时准确的做出回应。对于在网络平台的不良信息危机处理方法一般有三种:

      1、与专业网络删贴公关公司合作,对站内信息进行减少

      2、直接通过官方平台投诉,将不良信息信息屏蔽

      3、利用SEO优化技术发布软文覆盖、优化不良信息信息

当企业遇到危机时,如不良信息篇幅较少,只有一两篇,内容无关紧要,无扩大的趋势,可以通过公关减少跟投诉的方式处理。如不良信息篇幅较多,已大规模扩散,对整个公司的良性发展、良好形象、品牌美誉度、广大用户及网民的信任度造成了较为严重影响,通过减少的方式去处理,风险高,数量庞大,无法根治,并且极有可能会引起大量转载。这就需要用更稳健的方式去处理。今天我们就用案例来讲解一下利用SEO优化技术发布软文覆盖,优化不良信息信息的处理策略。

一、背景分析:

某金融平台由于最近行业以及政策风险问题被投资人质疑,经过对百度PC端跟移动端两端查询,首页不良信息信息占比50%,第二页不良信息占比20%,百度相关搜索关键词多达5个,在为您推荐等版块也都是不良信息关键词,舆情环境形式非常严峻。

不良信息内容集中在金融骗局、曝光、骗子平台、跑路等等,不良信息信息发布媒体主要为网贷天眼、新浪财经等高权重媒体,品牌形象严重受损,为重大危机事件。如果通过减少方式去处理,风险高,数量庞大,无法根治,并且极有可能会引起大量转载。所以处理方式需要更稳妥的SEO优化方式。

二、应对策略:

分析整个舆情环境,企业需要提前监测预防,并且快速做出响应。

1、正面信息发布:发布正面新闻,稀释前十页不良信息比例,增加优化素材。正面信息标题关键词策略,一是选题公司活动、产品、风控等信息,品牌词+长尾词;二、可以选择利用目前不良信息信息的关键词,内容策划方面,是介绍公司正面信息,以及发展中的一些不足与解决方案,俗称标题党。内容策划必须深入人心,能够取得用户信任。媒体选择发布必须广泛,注意发布技巧,选择收录好的跟权威性高的媒体投放。通过关键词、内容、媒体策划布局,迅速获得文章收录,增加优化素材,稀释不良信息信息。

2、SEO优化:布局了正面信息素材后,将前十页的正面信息批量置顶,使不良信息信息下沉至第二页和第三页以后,并持续优化,稳固前三页的正面信息。优化针对百度PC端、百度移动端两个端口,包括百度网页前三页、百度下拉框、百度相关搜索等三个位置,全方位维护 。利用搜索引擎用户活跃度与内容活跃度的机制进行排名优化,同步处理不良信息关键词,并优化正面关键词。

1)用户活跃度:任何搜索引擎都是以用户价值为导向,当一条信息被大量阅读,百度会认为这条信息是对用户有价值的,从而给予一定的权重和更高的排名。通过算法集合程序,利用全国各地的服务器资源,布置大量真实活跃度高的IP做到模拟海量用户,对正面信息做真实阅读,从而进行置顶优化。

2)内容活跃度:当一条新闻被大量并持续的转载,一条论坛贴吧在持续发酵被顶帖评论时,搜索引擎是很容易识别到的,从而给予一定的权重和更高的排名。大量正面信息被置顶时,不良信息自然就下沉了。

3、监测防守:每天监测百度前十页的舆情环境,持续更新舆情监测数据报表,并持续优化,防止下一次不良信息爆发,在重大舆情事件即时反馈并及时处理。

以上就是企业遇到危机时利用SEO优化技术发布软文覆盖,优化不良信息信息的处理流程和方法。危机公关本质是大众情绪管理,消除用户对企业的不信任感。当企业遇到危机时,一定要通过各种渠道减少不良信息信息的传播,降低其曝光度,建立舆情机制,从正面传播企业信息,才能将危机变得最小。

本文标题:互联网金融行业不良信息频发,如何做好危机公关?

本文地址:http://www.weiji007.com/a/news/282.html

本文栏目:公关资讯

本文来源:危机007

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

让您真正感受到我们的与众不同!

合作流程

合作流程

网络公关流程从提出需求到公关服务报价,再到网页信息优化,每一步都是规范和专业的。

常见问题

常见问题

不良信息怎么优化?是否违法违规?我们选择符合法律条件的情况下去操作,不减少。

常见问题

售后保障

在签订合同的有效期内为客户长期维护、保持良好的信誉口碑,让您更好一面展示在众人面前。